Devoluções

Trocas:

Como proceder à troca ? :

• Para melhor comodidade poderá submeter o formulário Devolução (ao fundo da página) ou enviar um email a indicar o nº da sua encomenda online para: info@officedireto.pt , incluido a(s) referência(s) do artigo(s) que pretende devolver, indicando a(s) nova(s) referência(s) e tamanho(s) que pretende em troca.

• Deverá enviar o(s) artigo(s) dentro da embalagem juntamente com cópia do formúlario ou cópia do email e cópia da fatura, com nome e morada de envio.

• Acondicione o(s) artigo(s) que pretende trocar, numa embalagem devidamente fechada (pode utilizar a embalagem original) enviando-nos juntamente com a copia da fatura através de Correio Normal.

Devoluções:

• Nos termos do DL nº 143/2001, de 26 de abril, designadamente do seu art. 6º, o consumidor dispõe do direito de livremente devolver o artigo no prazo máximo de 14 dias.

• Para tal, o artigo terá de se encontrar na embalagem original e exatamente nas condições em que foi vendido. O cliente fica encarregue de enviar os produtos para a OFFICEDIRETO, sendo o custo de reenvio (caso das trocas) suportado pelo Cliente

• Apenas se aceitam devoluções efetuadas no prazo de quatorze(14) dias depois da receção da encomenda. Não será devolvido o valor dos portes de envio. No caso de encomendas que tenham sido enviadas gratuitamente, o valor dos mesmos poderá ser retirado da quantia a devolver.

• . Os portes de envio para a OFFICE DIRETO ficam sempre a cargo do cliente.

Reembolsos:

Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a OFFICE DIRETO  verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra num prazo de até 14 dias.

RMA

Por favor, complete o formulário para obter um número de RMA (Retorno de Mercadoria Adquirida).